楽天KC（楽天カード）へのメールでのお問い合わせ先

※このブログは楽天とは無関係なので、
楽天への問い合わせなどはこの記事のコメントに記入せず、直接楽天に連絡をしてください。

わかり難いのでメモ。（to^risugariさんに最新情報を頂き、2011/12/18更新）

楽天KCにはフリーダイアルがないので、なるべくメールでのやり取りで
色々と解決したいところ。

1.楽天e-NAVIにログインする（重要）
2.右上の「よくあるご質問」をクリック
3.ページ下部「各種お問い合わせ先について」カテゴリの中の「その他」をクリック
4.項目「メールでの問い合わせについて」をクリックし、指示に従い進む

e-naviにログインしていないと、「各種お問い合わせ先について」カテゴリに「その他」が表示されません。

メールの受付をやってる時とやってない時があるらしいので、やってない時は素直に電話。

楽天カード会員の方は下記電話番号にてお受けしております。
0570-056910　（営業時間 9:30 ～ 17:30）
PHS等ご利用できない場合は下記電話番号にてお受けしております。
092-474-6287　（営業時間 9:30 ～ 17:30）
※電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

ちなみに、昨晩、楽天KCのクレジットカードでの支払いを店舗にてしたところ、
何故か支払いが保留状態になったので気になって問い合わせをしたところです。

結局、店舗からVISAに問い合わせをしたら決済が可能で、楽天KCに問い合わせても
特にカードに問題はなく、保留になった理由が不明だという返答を電話口にて頂き終わりました。

理由がわからずに保留状態になったのが、なんか気持ち悪い。