hycko.blog

昔の記事は上手く表示されないかもしれない。

Aliexpressの返金状況でRefund Processingのままでも返金が完了していることがある

   

この記事は 4890回 閲覧されています

2018年は3件ほどopen disputeで返金待ちになっていたわけですが、4ヶ月経過しても返金状況が進まないという状態に。

この最後のRefundに進まない。

以前は普通に進んでいただけに、返金処理が行われていないのではないかと不安に。

というわけでaliexpressのチャットサポートに尋ねてみる。

俺: order xxxxxxのrefundが進まないけどどうなってる?
Ali: 返金は既に完了してます。詳しくはカード会社に尋ねてください。
俺: え、いつ完了したの?
Ali: 2018.11.xxです。
俺: え、ていうかorder detailに反映されないの?
Ali: そういうこともあります。

という返答をいただく。

カードのウェブ明細をみても返金の形跡ないし、とりあえずカード会社(楽天カード)に電話してみることに。

俺: 海外からの通販で返金処理が行われているか確認したいのですが
楽: はい、大体いつ頃で日本円でいくらくらいでしょうか?
俺: 11月ごろに3件でそれぞれいくらいくらくらいだと思います
楽: 11月に日本円でそれぞれいくらいくらの3件の返金処理があります
俺: よかった。これウェブ明細にどこか表示されないんですか?
楽: 調整額という項目で合計額が一部は表示されるのですが、表示されない金額もあります
俺: え、じゃあおかしいと思ったら電話で聞くしかありませんか
楽: はい

というわけで、aliexpressでrefundに進まない場合は

1. aliのライブチャットで返金状況を聞き、返金されていると言われたら日時を聞く
2. カード会社に返金されているか確認する

という手順で行きましょう。

 - 情報

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

Comment

  1. nighty より:

    aliexpressで凹みが酷い商品が届き紛争してaliexpressが間に入り部分返金になりましたが二か月経過しますが返金されません 再三メッセージを送っても既読になりますが返事が無いです 

  2. hycko より:

    aliが仲介に入ってシステム上で返金が認められたなら、セラーは返金処理を含めてもう何もできません。
    その後はali運営側での処理となるため、aliのライブチャットで直接状況を確認したほうがいいですね。

    ali側で既に返金してるという返事があれば、その日時を確認して、カード会社にその日時に返金処理があるかを確認してみてください。

  3. nighty より:

    コメントありがとうございます そうなんですよ仰る通りライブチャットで確認しようとしたのですが何故がID パスワードが違うとハネられてしまいます。

  4. hycko より:

    ご返信ありがとうございます。

    ログイン可能なページでログインしてから、ライブチャットにアクセスしてみてください。
    無事に解決されることを祈ってます!

Message

記事に意見や感想、質問があれば、お気軽にどうぞ~
名前は無記入でもOKです

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

  関連記事

no image
簡単!洗濯槽クリーナーを使わずにドラム型洗濯機の臭いをなくす方法

我が家にも先の引越しの際に導入した、全自動乾燥付属のドラム型洗濯機。 ボタンひと …

no image
上尾サニー整骨院にて勝手に自由診療をされ請求された話

知人の女性が被害にあいました。 個人的に、気の弱そうな女性に無断でこういうことを …

no image
母の日プレゼント特集

センスが良くて役立って喜ばれるプレゼントを選びたいものです。 母の日の花・プレゼ …

no image
フォトフレーム SONY DPF-X75 でSDカード読込不良を2連続で掴んだ件

タイトルそのままなのですが、SONYのフォトフレーム DPF-X75 を買った。 …

no image
TAU(タウ) / 池袋の美容院

今日、彼女が西池袋の少し外れにあるTAUという美容院にお世話になりました。 彼女 …

no image
楽天カードに入会後、e-naviにてセキュリティ面で設定しておくべき項目

CMでもやってますが、ポイントを貯めやすいカードとして有名な楽天カード。 楽天カ …

お泊り会@IKEA in 船橋 イベント体験レポート

というわけで、先週末2/6~2/7にかけて イケア船橋のお泊り会に参加してきまし …

no image
引越しをしたい

現状では金銭的な都合が付かないので、すぐには無理だけど、引越ししたいです。 二人 …

確定申告も不要!5分で終わる「ふるさと納税」の簡単なやり方

ふるさと納税。 ・言葉は知ってる ・なんか色々もらえてオトクらしい ・でも税金で …

au版iPhone5の感想とレビュー

iPhone4を買って早2年。 というわけで、iPhone5で買い換えようとして …