2018年は3件ほどopen disputeで返金待ちになっていたわけですが、4ヶ月経過しても返金状況が進まないという状態に。
この最後のRefundに進まない。
以前は普通に進んでいただけに、返金処理が行われていないのではないかと不安に。
というわけでaliexpressのチャットサポートに尋ねてみる。
俺: order xxxxxxのrefundが進まないけどどうなってる？
Ali: 返金は既に完了してます。詳しくはカード会社に尋ねてください。
俺: え、いつ完了したの？
Ali: 2018.11.xxです。
俺: え、ていうかorder detailに反映されないの？
Ali: そういうこともあります。
という返答をいただく。
カードのウェブ明細をみても返金の形跡ないし、とりあえずカード会社（楽天カード）に電話してみることに。
俺: 海外からの通販で返金処理が行われているか確認したいのですが
楽: はい、大体いつ頃で日本円でいくらくらいでしょうか？
俺: 11月ごろに3件でそれぞれいくらいくらくらいだと思います
楽: 11月に日本円でそれぞれいくらいくらの3件の返金処理があります
俺: よかった。これウェブ明細にどこか表示されないんですか？
楽: 調整額という項目で合計額が一部は表示されるのですが、表示されない金額もあります
俺: え、じゃあおかしいと思ったら電話で聞くしかありませんか
楽: はい
というわけで、aliexpressでrefundに進まない場合は
1. aliのライブチャットで返金状況を聞き、返金されていると言われたら日時を聞く
2. カード会社に返金されているか確認する
という手順で行きましょう。
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