hycko.blog

昔の記事は上手く表示されないかもしれない。

Aliexpressの返金状況でRefund Processingのままでも返金が完了していることがある

   

この記事は 3860回 閲覧されています

2018年は3件ほどopen disputeで返金待ちになっていたわけですが、4ヶ月経過しても返金状況が進まないという状態に。

この最後のRefundに進まない。

以前は普通に進んでいただけに、返金処理が行われていないのではないかと不安に。

というわけでaliexpressのチャットサポートに尋ねてみる。

俺: order xxxxxxのrefundが進まないけどどうなってる?
Ali: 返金は既に完了してます。詳しくはカード会社に尋ねてください。
俺: え、いつ完了したの?
Ali: 2018.11.xxです。
俺: え、ていうかorder detailに反映されないの?
Ali: そういうこともあります。

という返答をいただく。

カードのウェブ明細をみても返金の形跡ないし、とりあえずカード会社(楽天カード)に電話してみることに。

俺: 海外からの通販で返金処理が行われているか確認したいのですが
楽: はい、大体いつ頃で日本円でいくらくらいでしょうか?
俺: 11月ごろに3件でそれぞれいくらいくらくらいだと思います
楽: 11月に日本円でそれぞれいくらいくらの3件の返金処理があります
俺: よかった。これウェブ明細にどこか表示されないんですか?
楽: 調整額という項目で合計額が一部は表示されるのですが、表示されない金額もあります
俺: え、じゃあおかしいと思ったら電話で聞くしかありませんか
楽: はい

というわけで、aliexpressでrefundに進まない場合は

1. aliのライブチャットで返金状況を聞き、返金されていると言われたら日時を聞く
2. カード会社に返金されているか確認する

という手順で行きましょう。

 - 情報

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

Comment

  1. nighty より:

    aliexpressで凹みが酷い商品が届き紛争してaliexpressが間に入り部分返金になりましたが二か月経過しますが返金されません 再三メッセージを送っても既読になりますが返事が無いです 

  2. hycko より:

    aliが仲介に入ってシステム上で返金が認められたなら、セラーは返金処理を含めてもう何もできません。
    その後はali運営側での処理となるため、aliのライブチャットで直接状況を確認したほうがいいですね。

    ali側で既に返金してるという返事があれば、その日時を確認して、カード会社にその日時に返金処理があるかを確認してみてください。

  3. nighty より:

    コメントありがとうございます そうなんですよ仰る通りライブチャットで確認しようとしたのですが何故がID パスワードが違うとハネられてしまいます。

  4. hycko より:

    ご返信ありがとうございます。

    ログイン可能なページでログインしてから、ライブチャットにアクセスしてみてください。
    無事に解決されることを祈ってます!

Message

記事に意見や感想、質問があれば、お気軽にどうぞ~
名前は無記入でもOKです

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

  関連記事

no image
簡単!洗濯槽クリーナーを使わずにドラム型洗濯機の臭いをなくす方法

我が家にも先の引越しの際に導入した、全自動乾燥付属のドラム型洗濯機。 ボタンひと …

no image
レグザリンクが突然PS3を検出・認識しなくなった

何故か、いきなりレグザリンクとPS3が連動できなくなった。 厳密にいうといきなり …

no image
パソコンの電源が入らなくなった原因はホコリと基盤の劣化だった

ある日、突然デスクトップの電源が入らなくなった。 windowsが起動しないとか …

GWが暇だったのでベトナムのホーチミンに一人旅をしてきた感想

去年のシルバーウィークにグアムへ行ったので、次は観光地というか、 日本とは違う日 …

公道を車で初めて運転する初心者に知ってほしいこと

以前にこんな記事を書いたところ、意外とアクセス数が多かった。 公道をバイクで初め …

no image
HDDからSSDへのクローンで知りたかったことをメモ

今ってSSDがめっちゃ値下がっていて、250GBなら3000円で買えてしまう。 …

no image
GoneMAD Music Player のエフェクトが保存されなくなった時の解決方法

以前にも記事で書いた通り、車載してるNexus7のプレイヤーはGoneMADを使 …

no image
中華デジタルアンプ(Lepai LP-2020A+)の音質が良い

数年前から2chなどで話題となっていた中国製のデジタルアンプ、略して中華デジアン …

2017年の夏・7月前半の江ノ島の駐車場の混雑具合

江ノ島では海水浴場が7月に海開きをし、学生が夏休みに入ることもあり混雑がピークを …

no image
自分の声が何オクターブ出るのか簡単に調べてみよう

この前カラオケで、やはりラルクの曲は俺には高すぎる、でも歌い続けると決めた俺です …