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楽天KC（楽天カード）へのメールでのお問い合わせ先

2009-05-17 (日) 11:14
[情報]

※2009/08/17現在、この記事の方法ではメールでの問い合わせが不可能になっている状態を確認しました。どうしてもメールでの問い合わせが必要な方は、電話でメールでの問い合わせ方法を訊ねましょう。

わかり難いのでメモ。
楽天KCにはフリーダイアルがないので、なるべくメールでのやり取りで
色々と解決したいところ。

1.e-NAVIにログインする（重要）
2.右上のQ&Aを選択
3.ページ最下部「その他」カテゴリの中の「その他」をクリック
4.「それでも解決できないときは？」→「お問い合わせ入力フォーム」

e-naviにログインしていないと、「その他」カテゴリに「その他」が表示されません。

ちなみに、昨晩、楽天KCのクレジットカードでの支払いを店舗にてしたところ、
何故か支払いが保留状態になったので気になって問い合わせをしたところです。

結局、店舗からVISAに問い合わせをしたら決済が可能で、楽天KCに問い合わせても
特にカードに問題はなく、保留になった理由が不明だという返答を電話口にて頂き終わりました。

理由がわからずに保留状態になったのが、なんか気持ち悪い。

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Comments:4

レイン 09-08-16 (日) 9:06

今、アクセスすると、ログインしていても表示されないようですね。
どうなったのでしょう（困った・・・・）

hycko 09-08-17 (月) 1:26

自分も確認しましたが、メールでの問い合わせが無くなっていますね。
フリーダイアルではないので電話での問い合わせは避けたいところですし
なかなか困りますねこれは･･･。

The彦 09-09-07 (月) 10:45

電話番号さえわかりましぇ～ん

何番

hycko 09-09-11 (金) 19:23

http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/　より

楽天カード会員の方は下記電話番号にてお受けしております。
0570-056910　（営業時間 9:30 ～ 17:30）
PHS等ご利用できない場合は下記電話番号にてお受けしております。
092-474-6287　（営業時間 9:30 ～ 17:30）
※電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

「楽天KC　問い合わせ」でGoogle検索するとトップに来ますよ。

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